Хотелске таксе које једва цине смисао


Ширење хотела да би се поплавили путници са накнадама се шири: Накнаде које сте користили само на одмаралиштима крећу се ка центру града.

Многи хотели у великом граду додају обавезне накнаде за објекте или пристојбе за градско одредиште хотелским рачунима, скривајући додатке, који понекад досежу 50 долара по ноћи, од оглашених соба. Бостон Парк Плаза додаје потребну цену од 22 УСД по соби за ноћ. Ст. Регис у Њујорку, често више од 800 долара за ноћ, сада додаје обавезну дестинациону накнаду од 50 долара.

У хотелу Радиссон Блу Акуа у центру Чикага постоји боравишна такса од 25 долара за ноћ. Исто у Хилтон Анатоле у ​​Далласу. Нити је оно што би већина путника сматрала одмаралиштем.

Парк Плаза у Бостону има дугачак списак услуга које покрива накнада за објекте у износу од 22 УСД по ноћи (плус порез). Али многе су ствари које вам заиста не требају, као што су неограничени телефонски позиви, наплата путем ТВ-а за госте и услуге нотара.

Парк Плаза у Бостону има дугачак списак услуга које покрива накнада за објекте у износу од 22 УСД по ноћи (плус порез). Али многе су ствари које вам заиста не требају, као што су неограничени телефонски позиви, наплата путем ТВ-а за госте и услуге нотара.

Фото:

Давид Л. Риан / Тхе Бостон Глобе / Гетти Имагес

Нове накнаде долазе у свим облицима и величинама. Јефф Цаппеллетти, консултант са Флориде који често путује, био је шокиран када је примио новчану надокнаду од $ 1 по ноћењу на свом рачуну, уз додатну дневну боравишну накнаду од 29,95 долара у Гранд Сиерра Ресорт & Цасино у Рену, Нев.

"Накнаде су ван контроле", каже он. Господин Цаппеллетти успоређује цијене с онлине трговцима који објављују ниску цијену за одређену ставку, а затим додају накнаду за доставу изнад цијене. "Не знате цену до пре него што купите", каже он.

Такса расте и код авио-компанија. Трошкови авионског пртљага износили су 4,8 милијарди долара у америчким авио-компанијама у 12 мјесеци који су завршили 30. септембра, према подацима Завода за статистику транспорта. То је било 8% више у односу на претходних 12 мјесеци, а вјероватно је да ће порасти с повећањем цијене на 30 УСД за прву чекану торбу од $ 25 у америчкој, Делта, Унитед и

            ЈетБлуе
            

      прошле јесени.

Са хотелима, хотелским и дестинацијским таксама порасли су 400% прошле године у односу на 2017. и проширити се на предграђа ове године, каже Бјорн Хансон, индустријски консултант и помоћни професор у угоститељском центру Универзитета у Њујорку.

Годишње истраживање г. Хансона о хотелима открило је да су укупне накнаде и надоплате, укључујући накнаде за рану пријаву, мини барове, накнаде за отказивање и низ других додатака, повећане за 8,5% у 2018. години у односу на претходну годину.

Хотели уживају високу попуњеност и рекордну профитабилност, али цијене соба расту само приближно истим темпом као и инфлација. Истовремено, хотели су се суочили са вишим трошковима рада и задуживања, плус виши порези на некретнине, каже Хансон. Осим тога, накнаде за Ви-Фи услугу и кориштење телефона су се смањиле. Тако хотели постају креативни да би одржали профитабилност.

Чак и врхунски хотели са високим дневним цијенама изнад $ 800 по ноћи означавају госте са дестинацијским таксама. У Ст. Регису у Нев Иорку, дестинацијска накнада је 50 $ за ноћ.

Чак и врхунски хотели са високим дневним цијенама изнад $ 800 по ноћи означавају госте са дестинацијским таксама. У Ст. Регису у Нев Иорку, дестинацијска накнада је 50 $ за ноћ.

Фото:

Цхарлес Сикес / Инвисион / Ассоциатед Пресс

Неки хотели су увећали или увећали трошкове паркирања у собним сефовима или услугама продавца, било да их користите или не. Неки су постали агресивнији са казнама за отказивање.

Неки хотели нуде кредите у својим баровима и ресторанима и бесплатан бежични интернет како би се гости разљутили због накнада. Други оптерећују раније бесплатне хотелске услуге као оправдање за нове накнаде. Неки нуде услуге које пословни путници вјероватно никада не би користили, као особни купац у локалној робној кући, аудио обилазак оближњег знаменитости или бесплатне локалне позиве.

Бостон Парк Плаза нуди листу услуга које се плаћају. (Прање рубља није једна од њих.) Што је укључено: брзи Ви-Фи, неограничени телефонски позиви, бесплатан тисак за укрцајне карте, приступ фитнесс центру, приступ дигиталним вијестима и часописима, наплата путем ТВ-а у собама за госте и бесплатне услуге нотара од понедељка до петка.

Хотели тврде да таксе заправо могу представљати добар посао за госте. "Вредност" дневне тарифе за 25 УСД у дестинацији ЈВ Марриотт Ессек Хоусе у Њујорку је $ 107, каже портпаролка Марриотт Катхлеен Дуффи. Накнада укључује 25 $ дневног кредита за храну и пиће, као и сезонске активности као што су клизање зими или изнајмљивање бицикла у топлијим мјесецима.

"Не очекујемо да сваког дана идете на клизање", каже она. На питање зашто хотел додаје оптужбе, госпођа Дуффи је одговорила: "Гости увијек траже додатну вриједност."

Да ли остављате напојницу за кућно особље? Ви то радите у Гранд Сиерра Ресорт и Цасино у Рено, Нев., Што додаје обавезну помоћ за домаћинство рачунима за госте. Хотели све чешће сањају накнаде за повећање профита када конкуренција увећава цену собе.

Да ли остављате напојницу за кућно особље? Ви то радите у Гранд Сиерра Ресорт и Цасино у Рено, Нев., Што додаје обавезну помоћ за домаћинство рачунима за госте. Хотели све чешће сањају накнаде за повећање профита када конкуренција увећава цену собе.

Фото:

Гранд Сиерра Ресорт анд Цасино

Наравно, ако се ради о добром послу за госте, то би било необавезно, а не обавезно. Чак и кредити за храну и пиће могу бити неугодни ако гости не желе да једу у хотелу. Додатне накнаде се одустају од случаја до случаја, каже госпођа Дуффи, само када путник може увјерити хотел да није видио обавијест о наплати приликом резервације.

Господин Хансон, индустријски консултант, каже да тежи хотели покушавају да оправдају таксе, гласнији гости се жале. "Понекад је то заправо обрнуто", каже он. Када нудите бесплатну шетњу или бесплатне долазне факсове, потрошачи мисле: “Ово је само лажна. Покушавате да оправдате ствари које ми нису потребне. "

Нису сви хотелијери заљубљени у махнитост. Роберт Рауцх, власник хотела, оператер и консултант са седиштем у Сан Диегу, каже да само један од 16 хотела у свом портфолију има туристичку накнаду. То је била дугогодишња наплата од пет долара, са неколико притужби, па је одлучио да то остане када је преузео управљање имовином.

Једна анкета хотелских купаца показала је да 15% гостију инсистира на томе да хотели узму рачуне од хотелских пристојби, каже он. "Осталих 85%, не знам колико је њих љутих, разочараних или се осјећају као да су их искористили", каже господин Рауцх, предсједник и главни директор хотелијерства РАР.

Али притисак на приходе је стваран, каже он. Ако се хотели ослањају на накнаде, он сматра да би они требали бити транспарентнији у погледу укупних трошкова боравка.

Услуге онлине резервације су се почеле појављивати како би приказале обавештење о обавезним накнадама, баш као што су додале информације о накнадама за авионске пртљаге и упозорења о јединственим авионским цијенама као што је основна економија. На сајту Хотелс.цом се понекад објављује обавезна накнада за одмаралишта када се цене најпре објављују за различите врсте соба. Понекад то није све док не направите избор и не дођете до екрана за плаћање кредитном картицом.

Боокинг Холдингс
,

родитељ Каиак, Прицелине, Боокинг.цом и других, каже да сви брендови показују укупну цијену негдје прије него што корисник кликне да изврши резервацију. Хотели морају да упишу обавезну таксу када напуне своје цене и доступност, каже портпарол агенције.

ВИШЕ ОД СРЕДЊЕГ СЕДИШТА

Писати Сцотт МцЦартнеи на миддлесеат@всј.цом

Корекције и појачања
Боокинг Холдингс је власник Боокинг.цом-а. Ранија верзија овог чланка погрешно их је назвала Боокингс Холдингс и Боокингс.цом. (9. јануар, 2019)