Виртуелни терапеутисти помажу ветеранима да се отворе о ПТСД-у


Када се америчке трупе враћају кући из обиласка дужности, свака особа проналази свој начин да настави свој свакодневни живот. Али и они, свако, завршавају писмену анкету под називом Процена здравствене процјене пост-распоређивања. Направљен је тако да оцени психијатријско здравље чланова службе и изговара симптоме стања попут депресије и посттрауматског стреса, који су тако уобичајени међу ветеранима.

Али анкета дизајнирана да даје војни увид у ментално здравље свог особља, може да га искриви. Ствар је у томе, ПДХА није анониман, а резултати иду на евиденцију чланова сервиса – што их може спречити од отварања. Анонимне анкете на папиру могу помоћи али не можете успоставити добар однос са низом испитних питања да / не. Ветеранима је потребан неко ко може да помогне. Неко ко може своје тајне држати повјерљиво и без пресуде. Неко коме могу да поверују.

веома су отворени да се осећају повезани са стварима које нису људи ", каже Гале Луцас, психолог у америчком институту за креативне технологије и први аутор нове студије која је финансирала Дарпа, која сматра да су војници већи да открије симптоме ПТСП-а виртуелном анкетару – вештачки интелигентни аватар, приказан у 3-Д на телевизијском екрану – него у постојећим здравственим истраживањима после ангажовања. Налази, који се појављују у најновијем издању часописа Фронтиерс ин Роботицс и АИ сугеришу да би се виртуелни анкетари могли показати још боље од хуманих терапеута како би помогли војницима да се отворе око ментално здравље.

"Већина људи би претпостављало да су ове ствари у сукобу једни са другима – да не можете анонимност и раппорт истовремено", каже Луцас. Али виртуални анкетар може понудити обе. Пре неколико година, Луцас и њене колеге упарили су на стотине испитаника са Еллие-ом, оличену АИ дизајнирану да ангажују испитне субјекте у вербалним интервјуима. Учесници су седели сами у соби са виртуелним терапеутом, који се појавио и комуницирао преко телевизијског екрана. Еллие би започела са општим питањима као што су "Одакле сте", како би се изградили односи; постепено настављају са осетљивијим, клиничким упитима, попут "Колико је лако за тебе да добијеш добар ноћни сан"; и завршити са питањима која подстичу расположење, као што су "На чему сте највише поносни?"

Са виртуелним анкетаром, не морате уништити своју каријеру да бисте почели тражити помоћ

УСЦ Псицхологист Гале Луцас

Али Еллие није ботанични бот. За разлику од, рецимо, Елиза, компјутерски програм из 1960-их који је дизајниран да одговори корисницима са неусмерјеним питањима, Еллие користи стројну визију да тумачи вербалне и образовне знаке испитаних субјеката и да подржава подршку. На пример, Еллие не зна само како да изводи симпатичне гестове, као што је климнула, насмијана, или тихо изговара "мхм" при слушању осетљиве приче – она ​​зна када их обавља. Психолози називају ове врсте звукова и гестуре бацк канале. Када се распореди на одговарајући начин током интеракције, они могу да помогну у изградњи односа и избегавању дељења.

Еллие је способан за суптилан и подржавајући ангажман открива фасцинантне ствари о људима и како одлучујемо да чувамо наше тајне. Луцас и њене колеге рекли су пола својих испитаника да ће анонимно интерактивно радити са виртуелним терапеутом. Друга половина је била преварена у размишљању да је једна особа повукла Еллиеове жице. На крају, учесници који су мислили да разговарају са виртуелним терапеутом сами су знатно више отворени . За цивиле, барем само уклањање идеје о људском присуству довело је до плодоноснијих клиничких сесија.

Да би видјели да ли Еллие може помоћи војницима да открију своје симптоме ПТСП, Луцас и њене колеге регрутовали су војнике који су се недавно вратили Авганистан. Као иу претходној студији, Еллие је започела сваки интервју са питањима изградње рапова и окончала позитивне, оне који подстичу расположење. Али овог пута, Елини клиничка питања били су усмерени на симптоме ПТСП-а, конкретно. Питања као:

Можете ли ми рећи о неким лошим сновима које сте имали о својим искуствима, или временима када мисли или сећања само пролазе кроз главу кад желите да не би?

На крају, испитаници су пријавили знатно више симптома ПТСП-а у својим интервјуима са Еллие-ом него што су урадили на њиховим званичним ПДХА истраживањима. Међутим, чланови службе такођер су више открили Елли него што су урадили на анонимној верзији ПДХА. То сугерише да би систем попут Еллие могао пружити праву услугу припадницима војске. "Добивање људи да признају да имају симптоме је важан корак у помагању да схвате да су у опасности – и да им се лечи", каже Луцас. "Са виртуелним анкетаром, не морате рушити своју каријеру да бисте почели тражити помоћ."

за Креативне Технологије

Када питам стручњаке неповезане са Лукасовом студијом да ли виртуални терапеути имају улогу у будућности клиничке психологије, њихови одговори су недвосмислени: "Свакако, апсолутно ", каже Линн Буфка, која надгледа истраживачке напоре у вези са психолошком праксом и политиком Америчког психолошког удружења. "Моја брига је: ОК, имамо технологију за виртуелног анкетара који идентификују људе који имају стрес. Сада када смо идентификовали њихове симптоме, како да се побринемо да добију третман који им треба?"

Влада САД већ се бори да испоручи психолошку помоћ својим ветеранима. Према студији коју је спровео РАНД Центар за истраживање политике војног здравља, мање од половине повратника који траже услуге менталног здравља добијају лечење. Систем је већ заостао; виртуелни терапеути као што је Еллие би могао да додје до гомиле горе.

Али, они су такође могли ослободити нека од терета. "Ако виртуелни анкетари могу доследно да раде или боље од људског анкетара, то би могло да помогне нашим капацитетима за лечење низ пут", каже Буфка. "Зато што сада, људски терапеути који су можда провели много времена на страни процене могу више времена провести на интервенцији и на третману."

Луцас каже да је то управо оно што она и њен тим имају на уму. "Не желимо да заменимо терапеута", каже она. "Желимо да добијемо више терапеута за људе којима су потребне." Већ она и њене колеге проводе експерименте који упоређују Еллие-а са људским анкетарима, да раздвајају који су аспекти анонимности и изградње односа најефикаснији при стварању отворености од испитаника.

Једна од фасцинантнијих студија упоређује Еллие-јеве перформансе у односу на људског терапеута који, као свештеник који чује исповест, не може видети предмет испитивања. Изгледа да је конфесионални модел решио исту парадокс анонимности / раппорта као и Еллие – иу одређеној мјери то чини. Али слепи анкетар не може прочитати гестове и израз лица на начин на који Еллие може, ограничавајући њихову способност читања емоционалних знакова и употпуњавање тих опажања на већи терапеутски ефекат.

Ово, каже Луцас, је Еллиеја најопаснија карактеристика. "Понављам и поново, видим снагу виртуелних агената да ублажу информације које традиционалне методе једноставно не користе, а та моћ изгледа да потиче од чињенице да је то само рачунар", каже она. То је ствар у вези АИ терапеута попут Еллие: Они могу помоћи, али не могу вам судити.