Док се антитрустовске сонде греју против Гооглеа, власници предузећа говоре против праксе технолошког гиганта која их присиљава да лицитирају на своје заштићено име


Аранжирани јестиви аранжмани – воћке са воћем на штапићу, поклон корпе – често се шаљу за веселе пригоде: рођендане, дипломе и промоције рада, ако их само набројимо. Тарик Фарид, оснивач и извршни директор компаније, међутим, у последње време није лично препун нејасних осећања.

Како је Фарид рекао у недавном интервјуу за Бусинесс Инсидер, то је углавном због праксе Гоогле оглашавања за коју каже да "убија" посао за својих 1.100 власника франшизе широм земље. Као одговор, Јединствени аранжмани су поднели више тужби против Гооглеа због његове праксе рекламирања, у време када владини регулатори истражују технолошког гиганта због забринутости за заштиту конкуренције, посебно што се односи на његово оглашавање.

Опширније: 50 државних државних одвјетника покренуло је службену провјеру да ли се Гоогле укључио у неконкурентну праксу у свом послу с огласима

Питање, рекао је Фарид, започиње када неко у Гооглеу унесе име његове компаније – "јестиви аранжмани". Иако је веб локација компаније први органски Гоогле резултат претраживања, она није наведена на самом врху странице. Та горња места резервисана су за рекламе и додељују се предузећима која плаћају највише новца за појам за претраживање кључне речи, „Јединствени аранжмани“.

То значи да би Фарид и његов тим требали остати на врху Гоогле-ових резултата претраживања како би надмашили конкуренте.

"Гоогле то манипулише у своју корист", рекао је Фарид. "У реду сам за то када је реч о генеричким изразима попут" воће "или" корпа ". Али не за „јестиве аранжмане“, што је наша ознака. Гоогле је изашао и почео да зарађује милионе долара од нашег имена. “

Пракса оглашавања, позната у индустрији као „освајање“, није неуобичајена или потпуно јединствена за начин на који Гоогле послује. На пример, када претражујете Амазон за одређени производ, вероватно ће се појавити слични производи конкуренције. Такав пласман производа често није бесплатан. Такође, када тражите у Апплеовој продавници апликација, огласи за конкурентске апликације често ће бити најбољи резултати.

Ипак, Гоогле-ово учешће у „освајању“ покренуло је питања од касног доба, посебно са савезним и државним агенцијама које сада формално истражују гиганта претраживања због потенцијалних кршења антитрустовских права. Овог понедјељка педесетак државних државних одвјетника најавило је заједничку истрагу посебно истражујући да ли се Гоогле-ове рекламне компаније упустиле у потенцијално монополистичке праксе.

Присиљавање предузећа да троши велики новац само да остану изнад резултата претраживања за своје име могло би потенцијално подићи црвене заставе за регулаторе.

Јединствени аранжман "Хвала"
Јестиви аранжмани

Као одговор на праксу оглашавања, Едибле Аррангментс поднио је тужбу против Гооглеа у износу од 200 милиона долара због кршења заштитних знакова почетком 2018. Тај је случај премјештен у арбитражу и још увијек није ријешен.

У новијем случају – поднет у децембру 2018. године у држави Џорџија, где је седиште јестивих аранжмана – компанија која их је поклонила тужила је Гоогле због крађе.

"Ово је једноставан случај", пише у тужби. "Гоогле не може узети туђу имовину – у овом случају имовину ИП адресе – и продати је на интернету."

Тужба у Грузији последњи пут је саслушана пред судијом 9. августа, када су се јестиви аранжмани изјаснили против захтева Гооглеа да одбаци случај. Прелиминарна одлука још увек није у току.

Гласноговорник Гооглеа одбио је захтјев Бусинесс Инсидера за коментар случаја.

Портпарол је потврдио своју праксу огласа да дозволи компанијама да лицитирају за друга заштићена имена, али је рекао да забрањује да се конкурентско име користи у стварном тексту огласа ако се то сматра злоћудним.

"За заштићене појмове попут назива предузећа, наша смерница уравнотежује интересовање и корисника и оглашивача. Као и друге платформе, дозвољавамо конкурентима да лицитирају на заштићене заштићене услове, јер корисницима нуди већи избор када претражују", рекао је портпарол Гоогле-а. . "Међутим, ако власник заштитног знака поднесе жалбу, блокираћемо конкуренте да користе њихово име фирме у стварном тексту огласа."

Фарид је рекао да су власници франшиза Едибле Аррангемент – који заједнички деле трошкове маркетиншких трошкова – у 2018. години потрошили више од три милиона долара да би надметали за своје име компаније. Међутим, та потрошња није била одржива, рекао је, а компанија је од тада смањила своје понуде.

Данас, када на Гоогле-у тражите „јестиве аранжмане“, огласи за своје конкуренте, попут 1-800 Цвећа и Шаријеве бобице, често се појављују на врху резултата.

Ако су јестиви аранжмани успешни у било ком од својих покрета против Гоогле-а, ограничења би се могла поставити на тренутни грип техничког гиганта над предузећима која се боре за врхунски пласман.

„Надам се да људи схвате шта [Google is] "Убијање главних уличних предузећа," рекао је Фарид. "Када неко не може себи да приушти оглашавање, јер се мора оглашавати само ради заштите и полицијског имена, то утиче на мала предузећа."

"Читава ствар се осећа труло и пример Гооглеа који злоупотребљава своју моћ."

Друга компанија која Гоогле не води судски поступак, али још увек добро прихвата проблем је Басецамп, алат за управљање пројектима.

Прошле недеље је Јасон Фриед, оснивач и извршни директор Басецампа, своје фрустрације прилагодио праксом, називајући га „отресом“ и „откупнином“. Фриедов твит пратио је и оглас који је његова компанија приказивала у знак протеста против Гооглеове праксе, који је делом гласио: „Не желимо да приказујемо овај оглас. Ми смо резултат број 1, али ова веб локација омогућава компанијама да се рекламирају против нас који користимо наш бренд. Дакле, ту смо ".

Фриед је у интервјуу за Бусинесс Инсидер ове недеље изјавио да је већина његових фрустрација овом праксом то што изгледа контратуктивно Гоогле-овој изјављеној мисији да пружа релевантне резултате претраживања корисницима.

„Не разумем како можете да будете број један по органском резултату за свој бренд, али заправо се приказујете пето, јер имате четири огласа испред вас који [Google is] радо продајем, "рекао је Фриед." Ти огласи нису ни близу релевантни као ваш бренд, који људи очигледно траже. Читава ствар се осећа труло и пример Гооглеа који злоупотребљава своју моћ. "

Флицкр / Јасон МцЕЛвеение

Главни извршни директор Басецампа такође је покренуо питања зашто су Гоогле огласи, који су некада били јасно дефинисани жутом бојом позадине, све више нарасли да личе на органске резултате. То може довести до конфузије купаца, рекао је Фриед. То такође може довести до тога да неко купи конкурентски производ преко производа који су првобитно потражили.

"Током година огласи постају све мање и мање очити", рекао је Фриед. "Цела ствар је замрачење истине, што је, како људи плаћају и шта би људи требало да добију у погледу релевантности и намере."

Што се тиче хоће ли државни регулатори донети олакшање овим забринутостима, Фриед барем остаје наде, рекавши да је изгледа да ће федерални надзор можда бити једини начин да се промене промене.

"Мислим да Гоогле неће добровољно да унесе промене", рекао је Фриед. "Они ће учинити оно што морају да извуку што више новца од људи. То је прича. Тако се понашају све ове компаније."

Имате савет? Обратите се овом новинару путем сигнала или ВхатсАпп-а на +1 (209) 730-3387 телефоном који не ради, е-поштом на нбастоне@бусинессинсидер.цом, Телеграм на ницкбастонеу или Твиттер ДМ у@ницкбастоне.