Први поглед на нову бета апликацију Твиттер-а и њену понуду да остане „вредна и релевантна“ – ТецхЦрунцх


Твиттер створио је име за себе, на свом најосновнијем нивоу, као платформу која даје свима који га користе глас. Али како је расла, та јединствена продајна точка поставила је Твиттер за многе изазове – узнемиравање, конфузан начин вођења разговора – јер има прилике – најбоље мјесто за видјети у реалном времену како јавност реагира на нешто, било да је ТВ емисија, политички устанак или ураган.

Сада, да би се ријешили неки од изазова, компанија ће појести своју храну (храну за птице?) Када је ријеч о гласу.

У наредним недељама, покренут ће се нови бета програм, где ће изабрана група корисника добити приступ функцијама, путем самосталне апликације, да би користила и причала о новим функцијама са другима. Твиттер ће, заузврат, користити податке које добије од те употребе и разговора како би одлучио како и да ли ће те тестове претворити у свеобухватне значајке производа за остатак своје корисничке базе.

Сели смо са Саром Хаидер, директором за управљање производима у Твиттеру, да погледамо ближе нову апликацију и које ће значајке Твиттер тестирати у њој (а што неће), сада иу будућности.

Компанија данас већ води Програм експеримената за тестирање, као и друге тестове, на пример за сузбијање злоупотребе понашања, како би се утврдило како помоћи да услуга тече глатко. Овај нови бета програм ће радити другачије.

Иако ће бити само неколико хиљада учесника, они који су прихваћени неће бити под НДА (за разлику од програма експеримента). То значи да могу јавно да дискутују и објављују твеет о новим функцијама, дозвољавајући широј Твиттер заједници да коментарише и поставља питања.

И за разлику од традиционалних бета, где корисници тестирају скоро завршене функције пре јавног лансирања, повратне информације из бета верзије могу радикално да промене правац изградње. Или, у неким случајевима, оно што није.

"За разлику од а традиционално бета то је тхе последњи корак пре него што лансирање, су доноси људи у супер рано ”, рекао је Хаидер.

Прва верзија бета ће се фокусирати на нови дизајн за начин на који конверзације раде на Твиттеру. Ово укључује различите схеме боја и визуалне знакове како би се истакли важни одговори.

„То је нова врста размишљања о развоју производа“, објашњава Хаидер. "Један од разлога зашто је ово толико критично за ову посебност је то што знамо да правимо промјене које су прилично значајне."

Она каже да промене ове скале не би требало да буду испуштене само једном кориснику.

"Потребно нам је да будете део овог процеса, тако да знамо да градимо право искуство", каже Хаидер.

Када се једном прихвате у бета програм, корисници ће преузети засебну бета апликацију – нешто што Твиттер није сигуран да ће увек бити случај. Нејасно је да ли ће тај процес створити превише трења, кажу у компанији, тако да ће видјети како реагирају испитивачи.

Ево неких занимљивијих карактеристика о којима смо разговарали и које смо видели да смо тестирани у бета верзији:

Одговори у боји

Током прве бета верзије, учесници ће испробати нове функције разговора које нуде одговоре у боји, како би се разликовали одговори из оригиналног постера на твит-у, они од особа које пратите и оних које не пратите.

У развојној верзији бета апликације, Хаидер нам је показао како је то изгледало, уз упозорење да је схема боја која се користи намјерно направљена тако да буде претјерано засићена – бит ће бирана доље када се значајке покрену тестерима.

Када кликнете на конверзацијски конац, бета апликација ће такође понудити визуелне знакове који ће вам помоћи да боље пронађете делове теме који вас занимају.

Један од начина на који се то ради јесте истицање одговора у низу који су написали људи које пратите на Твиттеру. Друга промена је да ће особа која је поставила оригинални твеет такође имати своје одговоре у означеној теми.

У згради коју нам је Хаидер показао, одговори људи које је пратила били су приказани зеленом бојом, они од оних који нису пратили били су плави, а властити одговори били су плави.

Алгоритамски сортирани одговори

Једна од великих тема у корисничком искуству Твиттер-а за моћ и више корисника је да се заобилазе одређена својства која Твиттер не нуди.

Узмите читање кроз дугачке нити које могу имати неке занимљиве детаље које бисте жељели вратити касније, или који се одвајају у неком тренутку који бисте жељели слиједити након читања кроз све остало. Хаидер каже да означава одговоре које је видела срцем како би задржала своје мјесто. Други људи користе одељак „Твеетс & Реплиес“ у Твиттеру да би сазнали када је оригинални постер одговорио у оквиру, јер је тешко пронаћи те одговоре када се само помера.

Сада, иста врста алгоритамског сортирања коју је Твиттер применио на вашу главну временску линију може почети да стиже до ваших одговора. Они се сада могу приказати и на рангираном редоследу, тако да се важни – попут оних из ваших Твиттер пријатеља – померају на врх.

Каснији тест може укључивати верзију Твиттерових издања, резиме онога што сматра важним, долази на дуже нити, рекао је Хаидер.

Међутим, поглед који се темељи на времену неће у потпуности отићи. „Звук, тај осећај и та вибрација [of live activity] то је нешто што никада не желимо да изгубимо “, изјавио је прошле седмице на ЦЕС-у ЦЕО и суоснивач Јацк Дорсеи. „Неће сви бити у тренутку у истом тренутку, али када сте ви, то је осећај наелектрисања …. Све што можемо да урадимо да направимо осећај нечег много већег од вас [we should]. ”

Уклањање срца + остале иконе ангажовања

Још један експеримент који Твиттер разматра је оно што треба да уради са својим дугмадима за ангажовање како би поједноставио изглед одговора за кориснике. Изградња коју смо видели није имала срца у омиљеним / као што су Твеетс, нити иконе за ретвеет или одговоре, када су Твеетс стигли у облику одговора на други Твеет.

Иконе и функције нису потпуно нестале, али би се појавиле само када сте куцнули на одређени пост. Чини се да је основна идеја: ангажман за оне који то желе, поједностављенији поглед на оне који то не чине.

Икона срца је већ неко време предмет спекулација. Прошле године, компанија нам је рекла да размишља о њеном уклањању, као дио укупног напора да се побољша квалитет разговора. Ово би могао бити примјер како Твиттер може имплементирати управо то.

Твитер такође може да тестира и друге ствари као што су ледоломци (приковани твеетс дизајнирани за покретање разговора) и поље за ажурирање статуса (тј. Вашу доступност, локацију или оно што радите, као на ИМ).

Тест статуса, у ствари, указује на већу промјену коју можемо видјети у начину на који се Твиттер користи као цјелина, посебно они који долазе на платформу око одређеног догађаја.

Једна од највећих увреда је да је укрцавање на апликацију – искуство за оне који први пут долазе на Твиттер – и даље збуњујуће. Твиттер признаје колико и сам, и тако – као што је то био случај са недавним споразумом са НБА да обезбеди јединствено Твиттер искуство око одређене игре – то ће бити више подешавања и тестова да би се схватило како да се Твиттер укључи из фундаменталне фокусираности око људи које пратите.

"Имамо посла да бисмо лакше открили", рекао је Дорсеи и додао да је платформа "више о људима него о интересима".

Док сви производи морају да се развијају током времена, Твиттер се посебно чини опседнут сталном променом основне механике функционисања њене апликације.

Чини се да за то постоји барем неколико разлога. Једна од њих је да, иако услуга и даље биљежи раст у својим свакодневним активним корисницима, њени мјесечни активни корисници су глобално или у сталном паду, или су порасли за само два посто у посљедња четири квартала (иу паду у посљедњем кварталу). три од четири квартала на кључном тржишту САД-а).

То наглашава како компанија још увијек има посла да се људи ангажују.

Други је да су промјене и одзивност суштина начина на који се Твиттер жели поставити ових дана. Прошле седмице, Дорсеи је примијетио да сам Твиттер није измислио већину начина на које се платформа користи данас. ("РТ" (ретвеет), који је сада дугме у апликацији, хасхтаг, твеетстормс, проширени твеетови, па чак и сада убикуитоус @ментион су сви примери карактеристика које првобитно нису креирали Твиттер, али су додали на основу начина на који је апликација коришћена.)

"Желимо да наставимо нашу моћ посматрања и учења … оно што људи желе да буде Твиттер и како га користити", рекао је Дорсеи. "То нам омогућава да будемо вриједни и релевантни."

Иако ове сталне промене понекад могу да учине нешто збуњујуће, бета програм би потенцијално могао да угрози све грешке у дизајну, открије проблеме које је самом себи промашио и помогне Твиттеру да искористи такву врсту развоја вируса на фокусиранији начин.