Фејсбук-ов хумани-АИ спој за аудио транскрипцију сада се суочава са контролом приватности у Европи – ТецхЦрунцх


Фацебоок-а водећи регулатор приватности у Европи сада тражи од компаније детаљне информације о раду функције гласа у текст у Фацебоок Мессенгер-у апликација и како је у складу са законом ЕУ.

Јучер је Блоомберг извијестио да Фацебоок користи људске уговараче за преписивање аудио порука корисника апликација – али његова политика приватности не спомиње јасну чињеницу да стварни људи могу слушати ваше снимке.

Страница у Фацебоок центру за помоћ такође садржи „напомену“ која каже „Глас у текст користи машинско учење“ – али не каже да ту функцију имају и људи који раде за то да Фацебоок слушају.

Портпарол ирске комисије за заштиту података рекао нам је: „Поред нашег сталног ангажмана са Гооглеом, Аппле и Мицрософт у вези с обрадом личних података у контексту ручне транскрипције аудио записа, од Фацебоока тражимо детаљне информације о предметној обради и како Фацебоок вјерује да је таква обрада података у складу са њиховим ГДПР обавезама . "

Блоомбергов извештај прати слична открића о АИ асистент технологијама које нуде други технолошки великани, укључујући Аппле, Амазон, Гоогле и Мицрософт – који су такође привукли пажњу европских регулатора приватности последњих недеља.

Оно што нам говори је да је гужва око АИ говорних асистената још увек глоссинг преко далеко мање високе технологије. Чак и док су везице машинског маркетинга коришћене за прикривање 'механичких компоненти' (тј. Људи), које су потребне да технологија испуни захтеве.

Ово је заиста веома стара прича. На памет: Пуно декада пре, британски стартуп назван Спинвок, за који се тврдило да има напредну технологију препознавања гласа за претварање говорне поште у текстуалне поруке, извештава се да се веома ослањао на позивне центре у Јужној Африци и на Филипинима … које имају запослени у стварним људима.

Враћајући се данашњој "врхунској" технологији, после Блоомберговог извештаја Фацебоок је рекао да је суспендовао људске транскрипције раније овог месеца – придружио се Апплеу и Гоогле у заустављању ручних прегледа аудио исјечака за одговарајуће гласовне аИ. (Амазон од тада је одустао од подешавања апликације Алека.)

Питали смо Фацебоок гдје је у апликацији Мессенгер обавјештавао кориснике да се људски уговарачи могу користити за преписивање њихових гласовних разговора / аудио порука; и како је прикупљао пристанак корисника Мессенгеа на овај облик обраде података – пре суспендовања прегледа људи.

Компанија није одговарала на наша питања. Уместо тога, портпарол нам је дао следећу изјаву: "Слично као што су Аппле и Гоогле, паузирали смо преглед аудио записа пре више од недељу дана. "

Фацебоок је такође описао аудио исјечке које је послао извођачима радова као маскиране и идентификоване; рекао је да су прикупљени тек када су се корисници пријавили за транскрипцију на Мессенгеру; и коришћени су само за побољшање перформанси транскрипције АИ.

Такође је поновила дугогодишње одбацивање компаније због забринутости корисника због општег прислушкивања од стране Фацебоока, рекавши да никада не слуша микрофоне људи без дозволе уређаја нити без изричитог активирања од стране корисника.

Кључно је питање како Фацебоок прикупља дозволу за обраду података.

Компанија је недавно, на пример, користила манипулативни ток пристанка како би потакнула кориснике у Европи да укључе технологију препознавања лица – умањивши свој претходни став, усвојен као одговор на раније регулаторне интервенције, о искључивању технике широм блока.

Дакле, пуно почива на томе како је тачно Фацебоок описао обраду података у било којем тренутку, он од корисника тражи да пристане на то да људи прегледавају своје гласовне поруке (под претпоставком да се ослања на пристанак као свој правни основ за обраду ових података).

Укључивање сагласности у опште Т&Ц за употребу производа такође није вероватно у складу са ЕУ законом о приватности, с обзиром на то да Општа уредба о заштити података блока захтева да пристанак буде ограничен у сврху, као и да буде у потпуности информисан и слободно дат.

Ако се Фацебоок ослања на легитимне интересе за обраду звучних исјечака корисника Мессенгера у циљу побољшања перформанси АИ, мораће да уравнотежи сопствене интересе против било каквог ризика за приватност људи.

Гласовни АИ су у овом погледу посебно проблематични, јер аудио снимци могу снимити и личне податке некорисника – с обзиром на то да су људи који се налазе у близини неког уређаја (или заиста особа на другом крају телефонске линије која вам оставља поруку) могли би да заузму њихове личне податке, а да нису имали прилику да пристану на то да их извођачи на Фацебооку саслушају.

Пуштања исјечака Гоогле Ассистант-а у белгијску штампу недавно су истакла како осјетљиву природу снимака, тако и ризик од поновне идентификације коју представљају такви снимци – с тим да су новинари могли идентифицирати неке од људи у снимцима.

Вишеструки извештаји за штампу такође сугеришу да уговарачи запослени од стране технолошких дивова рутински прекривају интимне детаље снимљене преко низа производа који укључују могућност снимања звука и струјање ових личних података у облак на обраду.